ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней?

Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с такой ситуацией, когда приобрел товар, а он по каким-то причинам либо не подошел, либо не соответствует должному качеству. Вот тогда и возникает необходимость вернуть изделие продавцу. Как это сделать правильно? Возможно ли получить обратно деньги? Как быть, если он без чека? Что делать в случае, если продукт был куплен на рынке? Ответы на все эти вопросы – в данной статье.

Можно ли вернуть товар без чека?

Российским законодательством, а именно законом о защите прав потребителя, предусмотрен возврат товара обратно в точку продажи даже в том случае, если на него не сохранился денежный документ (чек). Для осуществления возврата покупатель должен обратиться к продавцу, у которого была приобретена данная вещь в течении 14 дней с момента покупки. Однако существует ряд условий, без соблюдения которых вернуть деньги за приобретенное изделие будет невозможно. К таким условиям относятся:

  • первоначальные вид и форма изделия;
  • наличие брендовых нашивок и ярлыков;
  • потребитель не использовал продукцию;
  • продукт не утратил своих свойств.

Итак, возврат товара надлежащего качества без чека возможен, если у покупателя сохранились все бирки, этикетки, упаковочная коробка, а само изделие не повреждено и имеет первозданный вид.

Как вернуть товар без чека по закону о защите прав потребителей – какая это статья

В потребительском законопроекте право на возврат покупки даже при отсутствии чека регламентировано статьей № 25 Закона. Эта статья допускает осуществление обмена продукции либо возврата денег за нее даже при отсутствии чека. Чтобы воспользоваться данным правом, покупатель должен прийти с товаром к продавцу в течении 14 дней и попытаться в устной форме объяснить, почему данное изделие ему не подошло. Если торговый работник отказывается осуществить обмен продукции на равнозначную либо не желает вернуть деньги, тогда клиент может обратиться с заявлением в муниципальное представительство Союза потребителей (их отделения есть даже на рынках).

В тему:  Испытательный срок при срочном трудовом договоре: продолжительность, порядок оформления

При утере чека также нужно написать заявление соответствующего образца о потере квитанции, скачать который можно бесплатно по ссылке:

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней по гарантии

Если потребитель выявил дефекты в изделии, он может:

  • 1- Потребовать замены продукта на аналогичный той же марки.
  • 2- Настоять на замене изделия на другой бренд.
  • 3- Требовать у владельца торговой точки снижения цены на продукт.
  • 4- Настоять на незамедлительном и бесплатном устранении обнаруженных дефектов.
  • 5- Претендовать на компенсацию понесенных потерь.
  • 6- Отказаться от выполнения договорных обязательств и потребовать возврата уплаченной суммы.

Для реализации своих прав клиент может предъявить требования производителю, импортеру, торговцу либо персональному предпринимателю.

Требования при обнаружении изъяна могут быть предъявлены на протяжении всего гарантийного периода либо срока годности продукции. Ежели гарантийный срок не установлен, тогда клиент имеет право предъявить жалобы в течении 2-х лет, если законом не установлены иные сроки.

Можно ли вернуть товар без чека на рынке?

Нередко мы совершаем покупки на рынке, где попросту нет кассовых аппаратов и соответственно никто чек на приобретенный товар нам не выдаст. Так, можно ли вернуть изделие, купленное на базаре без квитанции о его оплате?

Ответ на этот вопрос положительный. Даже, если вы купили продукцию у рыночного торговца в Москве либо в любом другом регионе России, но вещь вам не подошла по размеру, фасону либо качеству, вы вправе вернуть ее обратно. Для этого вначале стоит поговорить с самим реализатором и попытаться уладить недоразумение мирным путем. Вполне возможно, что продавец пойдет вам на уступки и «без разговоров» обменяет изделие. Однако если мирного разрешения ситуации не произошло, вы можете тут же обратиться в администрацию рынка, где как правило, находится представитель службы защиты прав потребителей. При себе вы должны иметь паспорт, сам товар в упаковке (если она прилагалась) с бирками и этикетками. Также желательно подключить к делу свидетелей, которые присутствовали при совершении сделки.

В тему:  Оформление трудового договора между физическими лицами

Как вернуть товар без чека если он сломался?

Если товар сломался не по вашей вине, а по причине заводского брака, то вернуть его можно вернуть, даже не имея чека на руках. Для этого на имя продавца составляется претензия в письменном виде, которая вручается реализатору продукции под роспись. Скачать образец претензии можно бесплатно по ссылке:

Если продавец отказывается заменить изделие на исправную модель и обвиняет вас в том, что товар сломался по вашей вине, тогда назначается проведение специальной независимой экспертизы. Расходы по ее организации возмещает владелец магазина, если буде доказан производственный брак либо клиент, если эксперты установят его вину в порче предмета.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
Похожее
Увольнение по сокращению штатов компенсация 2018, выплаты Сокращение штатов — процесс, сопряженный с эмоциональным напряжением. потеря дохода для сотрудника, ряд трат работодателя и обширная судебная практика...
Ограниченные вещные права на жилые помещения и землю Определение «вещные права» включает в себя не только право владения собственностью, но многие другие полномочия. В первом случае данное понятие считае...
Как оплатить домашний интернет Ростелеком банковской картой через интернет Сегодня интернет предоставляет своим пользователям помимо развлечений широкий спектр услуг: можно произвести оплату товаров, узнать задолженности по п...
Как получить лицензию на травматическое оружие в 2018 году? Травматическим орудием может быть газовый пистолет или огнестрельный (охотничий гладкоствольный сюда относиться не будет). Цель ношения такого орудия ...
Как получить гектар земли на Дальнем Востоке бесплатно – условия программы для россиян 2018 Как известно, президент страны весной 2016 года подписал закон о бесплатной выдаче желающим бесплатной земли на Дальнем Востоке. Согласно данном закон...
Агентство по страхованию вкладов Для тех, кто предпочитает получать стабильный доход от свободных капиталов путем банковских вкладов важно понимать: не каждое банковское учреждение пр...
Как вернуть 13 процентов от покупки квартиры в 2018 После того, как вы полностью погасили ипотечный кредит при покупке квартиры или же просто купили ее, можно вернуть часть потраченной суммы. К возврату...
Зарплата госслужащих в 2016 году последние новости Как показывает практика, ежегодно правительство повышает выплаты бюджетников на уровень инфляции, которая по официальным данным зафиксирована в госуда...
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4 оценок, среднее: 3,25 из 5)
Загрузка...

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
Бесплатная консультация адвоката
+7 (499) 350-88-72 — Москва
+7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург
8 (800) 511-75-69 — все регионы РФ.