ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней?

Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с такой ситуацией, когда приобрел товар, а он по каким-то причинам либо не подошел, либо не соответствует должному качеству. Вот тогда и возникает необходимость вернуть изделие продавцу. Как это сделать правильно? Возможно ли получить обратно деньги? Как быть, если он без чека? Что делать в случае, если продукт был куплен на рынке? Ответы на все эти вопросы – в данной статье.

Можно ли вернуть товар без чека?

Российским законодательством, а именно законом о защите прав потребителя, предусмотрен возврат товара обратно в точку продажи даже в том случае, если на него не сохранился денежный документ (чек). Для осуществления возврата покупатель должен обратиться к продавцу, у которого была приобретена данная вещь в течении 14 дней с момента покупки. Однако существует ряд условий, без соблюдения которых вернуть деньги за приобретенное изделие будет невозможно. К таким условиям относятся:

  • первоначальные вид и форма изделия;
  • наличие брендовых нашивок и ярлыков;
  • потребитель не использовал продукцию;
  • продукт не утратил своих свойств.

Итак, возврат товара надлежащего качества без чека возможен, если у покупателя сохранились все бирки, этикетки, упаковочная коробка, а само изделие не повреждено и имеет первозданный вид.

Как вернуть товар без чека по закону о защите прав потребителей – какая это статья

В потребительском законопроекте право на возврат покупки даже при отсутствии чека регламентировано статьей № 25 Закона. Эта статья допускает осуществление обмена продукции либо возврата денег за нее даже при отсутствии чека. Чтобы воспользоваться данным правом, покупатель должен прийти с товаром к продавцу в течении 14 дней и попытаться в устной форме объяснить, почему данное изделие ему не подошло. Если торговый работник отказывается осуществить обмен продукции на равнозначную либо не желает вернуть деньги, тогда клиент может обратиться с заявлением в муниципальное представительство Союза потребителей (их отделения есть даже на рынках).

В тему:  Обязательный аудит - основания для проведения аудита

При утере чека также нужно написать заявление соответствующего образца о потере квитанции, скачать который можно бесплатно по ссылке:

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней по гарантии

Если потребитель выявил дефекты в изделии, он может:

  • 1- Потребовать замены продукта на аналогичный той же марки.
  • 2- Настоять на замене изделия на другой бренд.
  • 3- Требовать у владельца торговой точки снижения цены на продукт.
  • 4- Настоять на незамедлительном и бесплатном устранении обнаруженных дефектов.
  • 5- Претендовать на компенсацию понесенных потерь.
  • 6- Отказаться от выполнения договорных обязательств и потребовать возврата уплаченной суммы.

Для реализации своих прав клиент может предъявить требования производителю, импортеру, торговцу либо персональному предпринимателю.

Требования при обнаружении изъяна могут быть предъявлены на протяжении всего гарантийного периода либо срока годности продукции. Ежели гарантийный срок не установлен, тогда клиент имеет право предъявить жалобы в течении 2-х лет, если законом не установлены иные сроки.

Можно ли вернуть товар без чека на рынке?

Нередко мы совершаем покупки на рынке, где попросту нет кассовых аппаратов и соответственно никто чек на приобретенный товар нам не выдаст. Так, можно ли вернуть изделие, купленное на базаре без квитанции о его оплате?

Ответ на этот вопрос положительный. Даже, если вы купили продукцию у рыночного торговца в Москве либо в любом другом регионе России, но вещь вам не подошла по размеру, фасону либо качеству, вы вправе вернуть ее обратно. Для этого вначале стоит поговорить с самим реализатором и попытаться уладить недоразумение мирным путем. Вполне возможно, что продавец пойдет вам на уступки и «без разговоров» обменяет изделие. Однако если мирного разрешения ситуации не произошло, вы можете тут же обратиться в администрацию рынка, где как правило, находится представитель службы защиты прав потребителей. При себе вы должны иметь паспорт, сам товар в упаковке (если она прилагалась) с бирками и этикетками. Также желательно подключить к делу свидетелей, которые присутствовали при совершении сделки.

В тему:  Оформление срочного трудового договора на время декретного отпуска

Как вернуть товар без чека если он сломался?

Если товар сломался не по вашей вине, а по причине заводского брака, то вернуть его можно вернуть, даже не имея чека на руках. Для этого на имя продавца составляется претензия в письменном виде, которая вручается реализатору продукции под роспись. Скачать образец претензии можно бесплатно по ссылке:

Если продавец отказывается заменить изделие на исправную модель и обвиняет вас в том, что товар сломался по вашей вине, тогда назначается проведение специальной независимой экспертизы. Расходы по ее организации возмещает владелец магазина, если буде доказан производственный брак либо клиент, если эксперты установят его вину в порче предмета.

Похожее
Расчет отпускных в 2016 году — новый закон и калькулятор онлайн Каждый работающий человек, согласно статьям Трудового Кодекса, имеет право на увольнение по собственному желанию, больничный и отпуск. Если увольнение...
Фонд социального страхования РФ и закон об обязательном социальном страховании Фонд социального страхования РФ действует на всей территории страны. В каждом городе будь то Москва, санкт-Петербург, Пермский край Свердловская облас...
Увольнение по соглашению сторон плюсы и минусы для работника 77 и 78 статьи в ТК РФ определяет процедуру, когда решение об увольнении сотрудника удовлетворяет обе стороны. Оно должно происходит в определенном ус...
Как вернуть продовольственный товар в магазин по закону? Российским гражданам хорошо известна популярная статья № 25 Закона о потребительских правах, которая предоставляет покупателям возможность вернуть обр...
Скачать образец заявления на отпуск за свой счет Заявление на отпуск можно писать по разным причинам. Это могут быть семейные обстоятельства, о которых никто не вправе спрашивать или декретный отпуск...
Повышение пенсионного возраста в России для мужчин и женщин в 2016 году Про повышение пенсионного возраста В России чиновники много говорили и говорят, но пока от слов к действиям не переходят. Сколько же еще пройдет време...
Условия заключения брака и порядок заключения брака Условия заключения брака актуальны в любом обществе. Эти условия по-особенному интересны гражданам, когда мужчина и женщина желают заключить союз брак...
Проверка паспорта на действительность по серии и номеру — образец соглашения Самое неприятное в разводе, по мнению «бывалых», это деление имущества. Особенно с большими нервными затратами он проходит, если при вступлении в брак...
Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • 7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;
  • 7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
  • 7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4 оценок, среднее: 3,25 из 5)
Загрузка...

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
Бесплатная консультация юриста
+7 (499) 404-01-39 — Москва
+7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург