ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней?

Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с такой ситуацией, когда приобрел товар, а он по каким-то причинам либо не подошел, либо не соответствует должному качеству. Вот тогда и возникает необходимость вернуть изделие продавцу. Как это сделать правильно? Возможно ли получить обратно деньги? Как быть, если он без чека? Что делать в случае, если продукт был куплен на рынке? Ответы на все эти вопросы – в данной статье.

Можно ли вернуть товар без чека?

Российским законодательством, а именно законом о защите прав потребителя, предусмотрен возврат товара обратно в точку продажи даже в том случае, если на него не сохранился денежный документ (чек). Для осуществления возврата покупатель должен обратиться к продавцу, у которого была приобретена данная вещь в течении 14 дней с момента покупки. Однако существует ряд условий, без соблюдения которых вернуть деньги за приобретенное изделие будет невозможно. К таким условиям относятся:

  • первоначальные вид и форма изделия;
  • наличие брендовых нашивок и ярлыков;
  • потребитель не использовал продукцию;
  • продукт не утратил своих свойств.

Итак, возврат товара надлежащего качества без чека возможен, если у покупателя сохранились все бирки, этикетки, упаковочная коробка, а само изделие не повреждено и имеет первозданный вид.

Как вернуть товар без чека по закону о защите прав потребителей – какая это статья

В потребительском законопроекте право на возврат покупки даже при отсутствии чека регламентировано статьей № 25 Закона. Эта статья допускает осуществление обмена продукции либо возврата денег за нее даже при отсутствии чека. Чтобы воспользоваться данным правом, покупатель должен прийти с товаром к продавцу в течении 14 дней и попытаться в устной форме объяснить, почему данное изделие ему не подошло. Если торговый работник отказывается осуществить обмен продукции на равнозначную либо не желает вернуть деньги, тогда клиент может обратиться с заявлением в муниципальное представительство Союза потребителей (их отделения есть даже на рынках).

В тему:  Конфискация имущества - статья УК РФ

При утере чека также нужно написать заявление соответствующего образца о потере квитанции, скачать который можно бесплатно по ссылке:

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней по гарантии

Если потребитель выявил дефекты в изделии, он может:

  • 1- Потребовать замены продукта на аналогичный той же марки.
  • 2- Настоять на замене изделия на другой бренд.
  • 3- Требовать у владельца торговой точки снижения цены на продукт.
  • 4- Настоять на незамедлительном и бесплатном устранении обнаруженных дефектов.
  • 5- Претендовать на компенсацию понесенных потерь.
  • 6- Отказаться от выполнения договорных обязательств и потребовать возврата уплаченной суммы.

Для реализации своих прав клиент может предъявить требования производителю, импортеру, торговцу либо персональному предпринимателю.

Требования при обнаружении изъяна могут быть предъявлены на протяжении всего гарантийного периода либо срока годности продукции. Ежели гарантийный срок не установлен, тогда клиент имеет право предъявить жалобы в течении 2-х лет, если законом не установлены иные сроки.

Можно ли вернуть товар без чека на рынке?

Нередко мы совершаем покупки на рынке, где попросту нет кассовых аппаратов и соответственно никто чек на приобретенный товар нам не выдаст. Так, можно ли вернуть изделие, купленное на базаре без квитанции о его оплате?

Ответ на этот вопрос положительный. Даже, если вы купили продукцию у рыночного торговца в Москве либо в любом другом регионе России, но вещь вам не подошла по размеру, фасону либо качеству, вы вправе вернуть ее обратно. Для этого вначале стоит поговорить с самим реализатором и попытаться уладить недоразумение мирным путем. Вполне возможно, что продавец пойдет вам на уступки и «без разговоров» обменяет изделие. Однако если мирного разрешения ситуации не произошло, вы можете тут же обратиться в администрацию рынка, где как правило, находится представитель службы защиты прав потребителей. При себе вы должны иметь паспорт, сам товар в упаковке (если она прилагалась) с бирками и этикетками. Также желательно подключить к делу свидетелей, которые присутствовали при совершении сделки.

В тему:  Налог на машину по лошадиным силам на 2016 год - калькулятор расчета

Как вернуть товар без чека если он сломался?

Если товар сломался не по вашей вине, а по причине заводского брака, то вернуть его можно вернуть, даже не имея чека на руках. Для этого на имя продавца составляется претензия в письменном виде, которая вручается реализатору продукции под роспись. Скачать образец претензии можно бесплатно по ссылке:

Если продавец отказывается заменить изделие на исправную модель и обвиняет вас в том, что товар сломался по вашей вине, тогда назначается проведение специальной независимой экспертизы. Расходы по ее организации возмещает владелец магазина, если буде доказан производственный брак либо клиент, если эксперты установят его вину в порче предмета.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.
Похожее
Упрощенная система налогообложения — уведомление о переходе на УСН Почти всем в 2018 году планируется отправить уведомление о том, что осуществлен переход на УСН. Упрощенная схема налогообложения применима для ИП и ОО...
Сколько стоит анализ ДНК на отцовство и как его сделать? Генетика в наши дни является самой быстроразвивающейся отраслью биологии. И, если еще несколько лет назад, генетические исследования проводились тольк...
Будет ли повышение зарплаты бюджетникам в 2016 году — указ президента В мае 2012 года вышел Указ Президента России Владимира Путина о планомерном повышении оплаты труда работникам бюджетных организаций в период с 2012 по...
Как узнать очередь в детский сад по свидетельству о рождении? Очередь в детский сад электронная очередь, как встать в очередь? Устроить ребенка в садик порой бывает непросто. Самая частая причина отказов, котору...
Особенности условий трудового договора Действующие законодательные акты Российской Федерации гласят, что условия, касающиеся взаимоотношений между работником и руководителем компании, в кот...
Проверить себя и контрагента на сайте nalog ru Проверь себя и контрагента налоговая инспекция — что это, для чего это нужно? Федеральная Налоговая Служба РФ требует от налогоплательщика проявлять ...
Как оплатить единый пакет Триколор ТВ через интернет Сегодня предлагаем рассмотреть варианты оплаты услуг от крупнейшего поставщика спутникового и кабельного телевидения Триколор ТВ. Мы дадим пошаговую и...
Во сколько недель уходят в декретный отпуск в 2018 году по закону Согласно российскому законодательству беременные женщины уходят в декрет в самом конце своей беременности. Предлагаем поговорить во сколько недель он ...
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4 оценок, среднее: 3,25 из 5)
Загрузка...

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
Бесплатная консультация юриста
+7 (499) 350-88-72 — Москва
+7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург