ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней?

Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с такой ситуацией, когда приобрел товар, а он по каким-то причинам либо не подошел, либо не соответствует должному качеству. Вот тогда и возникает необходимость вернуть изделие продавцу. Как это сделать правильно? Возможно ли получить обратно деньги? Как быть, если он без чека? Что делать в случае, если продукт был куплен на рынке? Ответы на все эти вопросы – в данной статье.

Можно ли вернуть товар без чека?

Российским законодательством, а именно законом о защите прав потребителя, предусмотрен возврат товара обратно в точку продажи даже в том случае, если на него не сохранился денежный документ (чек). Для осуществления возврата покупатель должен обратиться к продавцу, у которого была приобретена данная вещь в течении 14 дней с момента покупки. Однако существует ряд условий, без соблюдения которых вернуть деньги за приобретенное изделие будет невозможно. К таким условиям относятся:

  • первоначальные вид и форма изделия;
  • наличие брендовых нашивок и ярлыков;
  • потребитель не использовал продукцию;
  • продукт не утратил своих свойств.

Итак, возврат товара надлежащего качества без чека возможен, если у покупателя сохранились все бирки, этикетки, упаковочная коробка, а само изделие не повреждено и имеет первозданный вид.

Как вернуть товар без чека по закону о защите прав потребителей – какая это статья

В потребительском законопроекте право на возврат покупки даже при отсутствии чека регламентировано статьей № 25 Закона. Эта статья допускает осуществление обмена продукции либо возврата денег за нее даже при отсутствии чека. Чтобы воспользоваться данным правом, покупатель должен прийти с товаром к продавцу в течении 14 дней и попытаться в устной форме объяснить, почему данное изделие ему не подошло. Если торговый работник отказывается осуществить обмен продукции на равнозначную либо не желает вернуть деньги, тогда клиент может обратиться с заявлением в муниципальное представительство Союза потребителей (их отделения есть даже на рынках).

В тему:  Испытательный срок при срочном трудовом договоре: продолжительность, порядок оформления

При утере чека также нужно написать заявление соответствующего образца о потере квитанции, скачать который можно бесплатно по ссылке:

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней по гарантии

Если потребитель выявил дефекты в изделии, он может:

  • 1- Потребовать замены продукта на аналогичный той же марки.
  • 2- Настоять на замене изделия на другой бренд.
  • 3- Требовать у владельца торговой точки снижения цены на продукт.
  • 4- Настоять на незамедлительном и бесплатном устранении обнаруженных дефектов.
  • 5- Претендовать на компенсацию понесенных потерь.
  • 6- Отказаться от выполнения договорных обязательств и потребовать возврата уплаченной суммы.

Для реализации своих прав клиент может предъявить требования производителю, импортеру, торговцу либо персональному предпринимателю.

Требования при обнаружении изъяна могут быть предъявлены на протяжении всего гарантийного периода либо срока годности продукции. Ежели гарантийный срок не установлен, тогда клиент имеет право предъявить жалобы в течении 2-х лет, если законом не установлены иные сроки.

Можно ли вернуть товар без чека на рынке?

Нередко мы совершаем покупки на рынке, где попросту нет кассовых аппаратов и соответственно никто чек на приобретенный товар нам не выдаст. Так, можно ли вернуть изделие, купленное на базаре без квитанции о его оплате?

Ответ на этот вопрос положительный. Даже, если вы купили продукцию у рыночного торговца в Москве либо в любом другом регионе России, но вещь вам не подошла по размеру, фасону либо качеству, вы вправе вернуть ее обратно. Для этого вначале стоит поговорить с самим реализатором и попытаться уладить недоразумение мирным путем. Вполне возможно, что продавец пойдет вам на уступки и «без разговоров» обменяет изделие. Однако если мирного разрешения ситуации не произошло, вы можете тут же обратиться в администрацию рынка, где как правило, находится представитель службы защиты прав потребителей. При себе вы должны иметь паспорт, сам товар в упаковке (если она прилагалась) с бирками и этикетками. Также желательно подключить к делу свидетелей, которые присутствовали при совершении сделки.

В тему:  Отпуск за вредные условия труда: срок, оформление, доплата

Как вернуть товар без чека если он сломался?

Если товар сломался не по вашей вине, а по причине заводского брака, то вернуть его можно вернуть, даже не имея чека на руках. Для этого на имя продавца составляется претензия в письменном виде, которая вручается реализатору продукции под роспись. Скачать образец претензии можно бесплатно по ссылке:

Если продавец отказывается заменить изделие на исправную модель и обвиняет вас в том, что товар сломался по вашей вине, тогда назначается проведение специальной независимой экспертизы. Расходы по ее организации возмещает владелец магазина, если буде доказан производственный брак либо клиент, если эксперты установят его вину в порче предмета.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
Похожее
Новая форма РСВ 1 за 1 квартал 2016 — образец заполненный В 2015 было принято решение перейти на единую форму отчетности в Пенсионный фонд. В ней по сути объединились отчетность по начисленным и оплаченным ст...
Лицензирование медицинской деятельности — приказ и перечень документов для лицензирования Согласно законодательству РФ медицинская деятельность, осуществляемая государственными, частными, муниципальными либо индивидуальными предпринимателям...
Что такое специальная оценка условий труда? Безопасность трудовой деятельности - приоритетная задача руководителя компании. Особую важность представляет собой работа в условиях, неблагоприятных ...
Как вернуть продовольственный товар в магазин по закону? Российским гражданам хорошо известна популярная статья № 25 Закона о потребительских правах, которая предоставляет покупателям возможность вернуть обр...
Коэффициент детерминации что измеряет — формула Суть состоит в следующем: этот показатель измеряет меру зависимости вариации одной величины от многих других. Он применяется для оценки качества линей...
Кредитная история — как проверить свою кредитную историю бесплатно Сейчас проверить данные по КИ можно несколькими основными способами. Есть несколько сервисов (только официальных), какие предлагают описываемую услугу...
Минимальная пенсия в России в 2016 году с 1 января Безусловно, выдача пенсии по старости пожилым людям – это ответственное мероприятие, которое прежде всего регулируется государством. В Москве в 2016 г...
Как перенести отпуск на следующий год? Согласно положениям законодательства Российской Федерации, каждый работник имеет право получить ежегодный оплачиваемый отпуск. Однако, существуют ситу...
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4 оценок, среднее: 3,25 из 5)
Загрузка...

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
Бесплатная консультация адвоката
8 (800) 350-83-59 — Все регионы РФ.