ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Можно ли вернуть в магазин телефон по закону?

Многие из нас сталкивались с такой ситуацией: приобрели в магазине понравившийся телефон, а когда принесли его домой, то поняли, что это совершенно не то, что вам бы хотелось. Как быть в таком случае, можно ли отнести не подошедший вам товар обратно в маркет и вернуть свои потраченные деньги? Рассмотрим решение данной проблемы в представленной статье.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился

Известный Закон о защите прав потребителей, а именно статья № 25, регламентирует такое положение – пользователь вправе осуществить возврат непонравившегося товара обратно в маркет в течении двух недель с момента его приобретения.

Также законодательство устанавливает перечень непродовольственной продукции, не подлежащей возвращению, это:

  • драгоценности и ювелирные украшения;
  • предметы личной гигиены;
  • фармацевтические препараты;
  • транспортные средства;
  • животные, приобретенные в зоомагазинах;
  • технически сложные предметы.

В данном перечне, как мы видим, нет мобильных телефонов, а значит продавец не имеет права отказаться принять данный гаджет обратно.

Итак, можно ли сдать телефон обратно в магазин если не понравился? Конечно возможно, но только при соблюдении таких факторов:

  • возврат гаджета происходит не позднее двухнедельного срока после того, как он был куплен;
  • если изделие не было в эксплуатации и его товарный вид не поврежден;
  • если комплектация сотового, а также вся его документация сохранены;
  • у вас на руках имеется товарный чек на приобретение данного мобильного аппарата.
В тему:  Как узнать задолженность по алиментам по фамилии онлайн

В течение какого срока можно вернуть в магазин телефон?

Согласно статье № 25 закона, защищающего права покупателей, вернуть исправный телефон в магазин в течение 14 дней вполне возможно. Для этого потребитель должен лично прийти в тот маркет, в котором он осуществил покупку и написать соответствующее заявление о возвращении товара. С собой он должен взять само купленное изделие в полной его комплектации, а также товарный чек. Далее в торговой точке клиенту, скорее всего, предложат обменять приобретенную продукцию на равнозначный по цене товар. Если такого изделия не окажется в наличии, тогда реализатор по закону обязан возместить стоимость гаджета.

Если телефон неисправен как вернуть в магазин

Еще один актуальный вопрос большинства потребителей – как вернуть телефон в магазин если он неисправен в течении 14 дней? Данное право есть у всех клиентов, кто купил в торговой точке неисправный товар. Во-первых, вся электронная продукция имеет гарантийные талоны на определенный период времени. Во-вторых, если покупателю попалось бракованное изделие, то в соответствии с законом, его должны без колебаний обменять на аналогичный исправный товар. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства по отношению к клиенту, тогда потребитель имеет право составить на имя руководства маркета претензию соответствующего образа.

Скачать бланк претензии на возврат товара

Как вернуть телефон купленный в кредит?

То же касается и мобильных гаджетов, приобретенных в кредит. Руководствуясь статьей № 25 акта об отстаивании прав пользователей, на протяжении 2-х недель клиент вправе вернуть изделие и получить за него средства обратно на свою кредитную карту. Если же потребитель взял ссуду в банке для приобретения мобильного телефона, тогда его возврат продавцу происходит так:

  • клиент пишет на имя руководителя торговой точки заявление с указание причины расторжения договора кредита;
  • далее маркет в течении 10 суток возвращает на счет в банке сумму, внесенную уплаченного;
  • покупателю также возвращается его первоначальный взнос.
В тему:  Банкротство физических лиц в 2018 - пошаговая инструкция как оформить

Вернуть телефон по гарантии в магазин можно?

Если телефон находится на гарантии, то клиент вправе вернуть его на протяжении всего гарантийного периода. При этом, если возврат происходит в течении 14 дней с момента приобретения гаджета, тогда потребитель вправе рассчитывать на полную компенсацию своих затраченных средств. В том случае, когда прошло более двух недель, но срок гарантии еще не вышел, торговая точка берет на себя затраты на ремонт продукции либо покупателю будет предложен обмен изделия на равноценный товар.

Как вернуть телефон в интернет магазин?

Законодательство о защите прав клиентов действительно в равной степени, как для обычных, так и для интерне-магазинов. Купленный через интернет мобильник можно отправить обратно по почте в течение 7-ми дней после его получения. При этом интернет-ресурс обязан вернуть деньги пользователю уже в течение 10 дней после получения отказа от гаджета. Если онлайн маркет нарушит данные обязательства, клиент вправе обратиться в суд.

Если телефон не понравился можно ли его вернуть в интернет магазин?

Статья № 25 регламентирует, что пользователь может осуществить возврат приобретенного изделия обратно в магазин в течении 14-ти дней даже без объяснения причины. Не исключением является и продукция, приобретаемая через интернет. Однако здесь сроки возврата мобильного несколько иные – не более семи суток с периода его получения в отделении почты либо посредством курьерской доставки.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
В тему:  Как правильно закрыть ИП самостоятельно?
Похожее
Работа в интернете без вложений с выводом средств ежедневно Интернет возможности на сегодня практически безграничны: можно заказать любые товары с доставкой на дом, увидеться с человеком, который находится на д...
Проверка по ОГРН на сайте налоговой — пошаговая инструкция Когда речь заходит о серьезных финансовых потоках, то риск быть обманутым возрастает, соответственно, про конрагента, который будет являться партнером...
Сроки сдачи отчетности и деклараций по Налоговому календарю на 2016 год Каждый год устанавливаются свои новые сроки по подаче тех или иных официальных бумаг. Любой налогоплательщик обязан ознакомиться с ними и четко следов...
Документы при увольнении: от работодателя, от работника Процесс увольнения подчиненного – процедура, которая требует соблюдения определенной формальности. Руководитель предприятия обязан оформить приказ об ...
Ликвидация ООО пошаговая инструкция в 2018 году самостоятельно К ликвидации ООО законодательство относится серьезно, поэтому самостоятельно его закрыть не получится, даже, если ликвидация добровольная, а фирма с н...
Что относится к прямым налогам — перечень К перечню прямых налогов в России относят фискальные платежи, которые связаны непосредственно с итогом осуществления хозяйственно-финансовой деятельно...
Как оформить опекунство над пожилым человеком — документы для опекунства Пожилым человеком Закон признает всех старше 60 лет. При этом если он не признан недееспособным, то возможно только оформление патронажа. Опеку можно ...
Статья 218 НК РФ с изменениями Налоговое законодательство играет важную роль в государстве. Сегодня предлагаем разобрать детальнее одну из его статей, а именно №218 (часть 2 глава 8...
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4 оценок, среднее: 4,25 из 5)
Загрузка...

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
Бесплатная консультация адвоката
+7 (499) 350-88-72 — Москва
+7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург
8 (800) 511-75-69 — все регионы РФ.