ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Закон о возврате товара в течении 14 дней — какая статья закона применяется?

Закон о возврате товара в течении 14 дней

Нередко в процессе торгово-денежных отношений случается ситуация, когда намеренно либо случайно нарушаются права покупателя. Вот почему потребитель все чаще задается вопросом, как отстоять свое право на возврат некачественной покупки и существует ли для этого специальный закон.

Всех обманутых пользователей спешим обрадовать – закон о защите потребительских прав в России есть. Более того, статья 25 этого акта гласит, что возврату подлежит товар не только по причине низкого качества, а также по ряду других обстоятельств – не нравится расцветка, форма, не подошел фасон и т.д.

Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин

На основании статьи 25 Закона Российской Федерации О правах потребителей и защите потребительских прав, покупатель может вернуть обратно в магазин покупку в течение 14 дней с момента заключения сделки без объяснения причин. К примеру, если покупка ему просто не понравиться.

Все можно вернуть?

Не все категории продукции попадают под эту возможность. Возврату не подлежит технически сложные предметы, как:

  • ювелирные украшения,
  • предметы личной гигиены,
  • вещи приобретенные без чека  и т.д.

Полный перечень предметов следует искать в тексте ФЗ о защите прав потребителей в новой редакции на 2018 год.

Права покупателя

Покупатель, несомненно должен знать свои права, а именно он имеет:

  • право вернуть некачественную вещь при наличии чека либо и получить обратно свои деньги;
  • осуществить обмен в указанный срок непродовольственного продукта по чеку на аналогичный предмет;
  • право бесплатно устранить обнаруженный в покупке недостаток (неисправность);
  • на получение пересчета стоимости приобретения в сторону ее уменьшения за имеющийся дефект, а также если вещь технически не соответствует своему описанию и заявленному качеству;
  • возможность обратиться в органы защиты РФ;
  • предъявить в непродовольственный либо продовольственный магазин претензию.
В тему:  Статья за подделку документов и подписи УК РФ: наказание, срок давности

Заявление о возврате товара как составить — образец

Для того, чтобы продавец вернул деньги на продукцию не надлежащего качества, необходимо в течении 14 календарных рабочих дней прийти с покупкой и чеком в торговую точку и написать заявление на имя ее директора. Эта бумага составляется по форме, обозначенной в Законе о защите прав потребителей. Скачать образец заявления можно здесь:

Обмен товара ненадлежащего качества, как происходит?

В торговом предприятии в случае необходимости, обязаны предоставить пострадавшему клиенту обмен на качественную продукцию взамен испорченной, денежный эквивалент которой аналогичен. Основания для этого могут быть такие:

  • обувь не подошла по размеру;
  • не устраивает фасон;
  • одежда имеет не надлежащий внешний вид (испорчена еще до момента покупки) и другие причины.

Технически сложный товар не подлежащий возврату в течении 14 дней — список

Законопроект о возврате покупки в течение 14 дней с момента ее совершения определяет также и перечень продукции, которая не подлежит сдаче в магазин ни в течении этого времени, ни даже на следующий день.

К такой категории относится такой технически сложный товар, как компьютер, сотовый телефон, кредитный ноутбук, электронное оборудование. К примеру, компания Мегафон вряд ли вернет деньги за купленный телефон, а скорее всего предложит его обменять, поскольку в течении гарантийного срока возможна замена неисправного оборудования на качественный аналог.

Можно ли вернуть товар в Евросеть, как это сделать — инструкция

Многочисленные отзывы покупателей в последнее время говорят о том, что компания Евросеть зачастую не выполняет условия торговых обязательств перед покупателем и не идет хочет отдавать деньги за некондиционный ассортимент. При этом причина такого поведения фирмы не известна. Однако на сегодняшний день они отказали многим клиентам в возможности обменять продукцию на новую, без производственного брака, либо вернуть деньги. Следовательно, приобретать технику в этой организации нужно с осторожностью или же внимательно изучить закон о возврате товара (он же Закон о защите потребительских прав в России и конкретно 25 его статью) и после ссылаться на пункты статьи 25.

В тему:  Лесной кодекс РФ с изменениями на 2016 год

Санлайт принимает товар обратно?

Что касается сети ювелирных маркетов Санлайт, то отказ в возврате потраченной суммы на их изделия вполне обоснован. Согласно законодательству, ювелирные украшения обратно не принимаются и обмену не подлежат. Хотя компания может пойти на уступки и либо заменить предмет, либо его исправить. В любом случае следует оперировать текстом стать 25 закона о возврате товара, при написании заявления установленного образца.

Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней скачать текст можно тут: 

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.
Похожее
Документы при увольнении: от работодателя, от работника Процесс увольнения подчиненного – процедура, которая требует соблюдения определенной формальности. Руководитель предприятия обязан оформить приказ об ...
Бонусы спасибо от Сбербанка где потратить и как подключить Многие наверняка слышали о бонусной программе от Сбербанка. Однако далеко не все знают, как можно ее подключить и как вследствие потратить полученные ...
Медицинский страховой полис как получить и где? В соответствии с государственной программой обязательного медицинского страхования, каждый гражданин России, а также все лица, проживающие на территор...
Сроки сдачи отчетности и деклараций по Налоговому календарю на 2016 год Каждый год устанавливаются свои новые сроки по подаче тех или иных официальных бумаг. Любой налогоплательщик обязан ознакомиться с ними и четко следов...
Стандартные налоговые вычеты по НДФЛ в 2016 году на детей Стандартные налоговые вычеты - это особая льгота , которая уменьшает налоговую базу лиц, которые платят деньги. В случае, если лицо имеет несовершенно...
В каких случаях оформляется паспорт сделки? Согласно указанию Центрального Банка России № 3671-У (от 11.06.2015 г.), был внесен ряд изменений в инструкцию №138-И по порядку и срокам оформления п...
Спецоценка условий труда для малых предприятий в 2018 году сроки проведения Обязательное должное правило для всех предприятий - проведение оценки текущих условий труда. Малые предприятия в данном смысле не имеют никаких поблаж...
Единый квалификационный справочник должностей работников, руководителей, специалистов Безусловно, в мире существует большое количество должностей, вакансий, которые выбирает тот или иной человек. Единый классификатор, в котором собраны ...
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
Бесплатная консультация юриста
+7 (499) 350-88-72 — Москва
+7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург